Исходная ситуация
Компания: ООО "ОФК". Город: Москва Направление деятельности: Магазин одежды Количество сотрудников: >10 человек Сайт: radicalchic.ru
Интеграция 1С и сайта на CMS Битрикс — важный шаг для интернет-магазинов и компаний, где требуется оперативное обновление каталога и заказов. Настроенный обмен данными автоматизирует выгрузку товаров, цен, остатков и клиентских заказов, исключает ошибки ручного ввода и повышает скорость обслуживания. В данном кейсе специалисты Айти Эксперт продемонстрировали, как корректная настройка обмена между 1С и Битрикс помогает бизнесу работать эффективнее.
Компания столкнулась с рядом проблем:
- Отсутствие актуальных остатков и цен у товаров на сайте;
- Дублирование заказов с сайта в 1С, для обработки менеджерами;
Цели внедрения
- Выгрузка товаров, картинок, цен, остатков и свойств товаров на сайт в автоматическом режиме;
- Сопоставление уже имеющихся товаров на сайте, с товарами в 1С;
- Запрет перетирания описания на сайте, описанием из 1С;
- Загрузка заказов с сайта в документ "Заказ клиента" в 1С;
- Реализовать обмен статусами заказ из 1С на сайта, при изменении состояния заказа в 1С(оплачен, частично оплачен, отгружен).
Этапы внедрения
- Анализ потребностей
- Аналитик собрал все потребности клиента и изложил их в техническом задании.
- Тех. специалист проверил версию платформы, версию прикладного решения 1С:УТ, состав товаров, доп.реквизиты на стороне 1С, а так же внешние коды инфоблоков на сайте и редацию версии ядра сайт.
- Подготовка к реализации
- Создание копии базы на выделенном сервере 1С.
- Создание копии сайта на хостинге, на тестовом домене, закрытый от индексации роботов.
- Реализация функционала
- Установлено расширение Битрикс относительно версии прикладного решения 1С:УТ;
- Произведена настройка обмена товарами между тестовой 1С и тестовым сайтом;
- Произведена настройка обмена заказами между тестовой 1С и тестовым сайтом, а так же обменом статусами;
- Доработка модуля в области загрузки заказов в 1С, чтобы ряд свойств заказа с сайта падали в доп.реквизиты Заказа в 1С.
- Тестирование
- Подготовлены сценарии тестирования, в зависимости от бизнес-процессов, прописанных в ТЗ.
- Тестирование средствами исполнителя с видеофиксацией.
- На основании видео-тестов исполнителя, тесты проводит заказчик.
- Отработка замечаний, доведение функционала на копии до работоспособного состояния.
- Обучение сотрудников
- Проведение тренингов по работе с новым функционалом: расширение категорий выгрузки товаров, обработка интернет заказов с сайта в 1с.
- Разработка инструкций и регламентов для ключевых процессов.
- Запуск в эксплуатацию
- Перенос в ночь функционала в рабочую 1с и перенастройка модуля на рабочий сайт.
- Включение 2-х стороннего обмена в автоматический режим.
Результат внедрения
- Реализован и внедрен функционал, позволяющий обрабатывать заказы с сайта в 1С в автоматическом режиме;
- Реализована полная интеграция ценами и остатками по товарам из 1С, а также выгрузка новых товаров и значений свойств для фильтрации на сайте.
